讀書心得——向德國企業(yè)學(xué)什么？-孫玉行

我們公司是貿(mào)易公司起步，最早做進口的添加劑為主！前幾年基本上沒有做國產(chǎn)產(chǎn)品，我們現(xiàn)在也有自己的工廠然而中國企業(yè)或者說中國產(chǎn)品與國外特別是德國企業(yè)的最大區(qū)別是什么呢？德國企業(yè)往往偏安一隅，像是個穩(wěn)重又充滿活力的中年人，默默地堅持著自己的目標，穩(wěn)定而專注地在一個領(lǐng)域發(fā)展。它們可能是“小公司”，也可能是“慢公司”，甚至還可能看起來是“笨公司”，但穩(wěn)定的業(yè)績和成長表明它們絕不是“差公司”。德國企業(yè)的強競爭力引起了我們的興趣。多年來，人們一直關(guān)注和學(xué)習(xí)美國企業(yè)，而忽略了德國企業(yè)。究竟是什么樣的特點使德國企業(yè)能在全球經(jīng)濟危機中脫穎而出？我們企業(yè)又能從德國企業(yè)的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)些什么呢？

德國企業(yè)專注產(chǎn)品創(chuàng)新，專注產(chǎn)品質(zhì)量，打造高附加值，汽車制造業(yè)是德國高附加值制造的典范。無論是奧迪、奔馳，還是寶馬、保時捷，一臺德國車的價格都要比普通車高出5到10倍。高品質(zhì)產(chǎn)品，高附加值品牌給德國汽車企業(yè)帶來非常好的業(yè)績和利潤，讓德國企業(yè)屹立于世界高峰。

德國企業(yè)專注員工技能培養(yǎng)，提高員工能力，通過自己培養(yǎng)，提高員工的忠誠度，員工忠誠度直接影響員工責任心，直接影響工作效率和工作質(zhì)量，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。員工責任心是直接生產(chǎn)力，是公司員工團結(jié)的基石！人不怕辛苦，就怕心理不平衡，員工忠誠度就是最大的平衡基石。

　德國企業(yè)管理扁平化思維，雙委會制度保險，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基石！企業(yè)發(fā)展快了領(lǐng)導(dǎo)很容易膨脹，很容易做出決策性失誤，但是德國人守舊出了名字，一般公司董事會必須設(shè)有執(zhí)行委員會和監(jiān)事委員會兩個系統(tǒng)，管理雖然不靈活，但是公司出錯幾率就會很少，嚴謹?shù)墓芾碇贫群蛨?zhí)行方案，恰恰就是中國的最大短板，中國的制度彈性很大，特別是私企老板直接一句話就能馬上執(zhí)行，一旦這個決策失誤企業(yè)就會陷入困局甚至直接被淘汰！

德國企業(yè)以客戶為中心，為消費者帶來更大的利益，現(xiàn)代德國企業(yè)不但產(chǎn)品質(zhì)量好，而且超強售后服務(wù)意識也是德國企業(yè)的強大競爭力！當然我認為產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量足夠好，我可以對客戶給出強大的售后服務(wù)，承諾超長保質(zhì)期，承諾超級棒的服務(wù)體系，因為產(chǎn)品質(zhì)量好我們的服務(wù)也是很輕松的！

我們的第一個國產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作伙伴就是德國企業(yè)主要員工，因此，德國企業(yè)在我們心里是認可的，我們需要學(xué)的很多，真正學(xué)好德國人的工匠精神，學(xué)習(xí)德國企業(yè)的嚴格制度和嚴格的執(zhí)行力，才能讓企業(yè)有競爭力，才能打造成行業(yè)內(nèi)高質(zhì)量產(chǎn)品，才能打造行業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)！